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苹果手机打电话时收不到声音可能有以下几种原因。
1、对方没有开启铃声或通话音量过低，此时可以尝试让对方调整通话音量。
2、手机开启了勿扰模式或处于振动模式，此时可以尝试进入手机设置，检查勿扰模式和振动模式是否开启，如果开启请关闭。
3、手机通话音量过低或处于静音模式，可以在通话过程中尝试调整手机音量，确保手机通话音量正常，如果手机处于静音模式，请关闭静音模式。
4、手机的听筒或扬声器出现问题，如果手机听筒或扬声器出现故障，可能会导致通话声音无法传输，此时可以尝试使用耳机通话，或者将手机带到专业维修店进行检查和修理。
5、手机通话程序出现问题或软件冲突，可以尝试重启手机，或者恢复手机出厂设置，看是否能解决问题，如果问题依然存在，可能需要将手机送到专业维修店进行检查和修复。
6、网络信号问题，在一些信号较差的地区或者特殊情况下（如电梯内），可能会出现声音断断续续或无法接收声音的情况，此时可以尝试移动到信号较好的地方，看是否能解决问题。
如果以上方法都不能解决问题，建议将手机送到苹果官方售后服务中心进行检查和维修。